Política de Privacidade
Última atualização: 06/09/2026
A Dra. Helena Martins, profissional responsável pelo atendimento pediátrico disponibilizado por meio deste site, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, familiares, responsáveis e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados por meio deste site, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
Para os fins da LGPD, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:
Dra. Helena Martins
Pediatra – Rua dos Pinheiros, 2001 Pinheiros • São Paulo — SP
E-mail: contato@drahelenamartins.com
Telefone: (11) 98765-4321
Importante: os dados acima são demonstrativos para fins deste projeto e deverão ser substituídos pelos dados reais da profissional antes da publicação do site.
2. Quais dados pessoais podem ser coletados?
Dependendo da forma como você utiliza o site, poderão ser coletados dados como:
nome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem do formulário;
informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas;
informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.
O site busca coletar apenas os dados necessários para cada finalidade.
Dados de saúde
Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e possuem proteção especial.
Por isso, não recomendamos o envio de informações médicas, diagnósticos, exames, histórico clínico ou outros dados de saúde por meio do formulário geral de contato deste site.
Caso seja necessário compartilhar informações de saúde para atendimento médico, isso deverá ocorrer pelos canais e procedimentos apropriados disponibilizados pela profissional.
3. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais coletados por meio do site poderão ser utilizados para:
responder mensagens e solicitações enviadas pelo visitante;
entrar em contato quando solicitado;
fornecer informações sobre consultas e atendimento;
realizar ou auxiliar no agendamento de consultas, quando essa finalidade for solicitada pelo usuário;
atender solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD;
manter a segurança e o funcionamento adequado do site;
compreender, de forma agregada, como o site é utilizado, quando forem utilizados cookies analíticos ou ferramentas semelhantes;
cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.
4. Tratamento de dados de crianças e adolescentes
Por se tratar de um site destinado à divulgação de serviços de pediatria, reconhecemos a importância da proteção especial dos dados pessoais de crianças e adolescentes.
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado observando-se, em todas as situações, o melhor interesse da criança ou do adolescente, conforme a legislação aplicável e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando houver tratamento de dados de crianças que exija consentimento, serão observados os requisitos legais aplicáveis, inclusive quanto à participação de seus pais ou responsáveis legais.
O site não tem como finalidade incentivar crianças a fornecerem diretamente seus dados pessoais por meio do formulário de contato.
5. Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para o funcionamento do site ou quando houver fundamento legal para isso.
Dependendo da estrutura utilizada no site, isso poderá incluir:
empresa responsável pela hospedagem do site;
serviço utilizado para envio ou recebimento de formulários e e-mails;
ferramentas de agendamento, caso utilizadas;
serviços de comunicação, caso o contato seja realizado por WhatsApp ou outra plataforma;
ferramentas de análise e medição de audiência, caso utilizadas;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Quando terceiros atuarem no tratamento dos dados em nome da responsável pelo site, deverão ser adotadas medidas compatíveis com a proteção e a segurança das informações.
6. WhatsApp e outros canais de comunicação
Caso o visitante escolha entrar em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal externo disponibilizado no site, o tratamento das informações também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso da respectiva plataforma.
O usuário deve evitar enviar informações médicas sensíveis por canais inadequados ou não destinados ao atendimento clínico.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, lembrar determinadas preferências, compreender o uso da página e, quando aplicável, realizar análises de desempenho.
Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, em categorias como:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e de determinados recursos;
Cookies de preferência ou funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas escolhas do usuário;
Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho;
Cookies de terceiros: eventualmente utilizados por serviços externos incorporados ao site.
Cookies que não sejam necessários ao funcionamento do site deverão ser tratados de acordo com a legislação aplicável e com as escolhas realizadas pelo usuário.
Quando utilizados cookies baseados em consentimento, o usuário poderá recusar ou alterar suas preferências conforme as opções disponibilizadas pelo site.
A ANPD recomenda que políticas de cookies apresentem informações sobre suas finalidades, período de retenção, compartilhamentos e demais aspectos relevantes, além de mecanismos que permitam ao usuário exercer maior controle sobre cookies não necessários.
8. Como protegemos seus dados?
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as boas práticas de segurança estão, conforme aplicável:
controle de acesso aos dados;
utilização de mecanismos de autenticação;
proteção dos sistemas utilizados;
limitação de acesso às informações às pessoas que efetivamente necessitem delas;
atualização dos sistemas e ferramentas utilizados;
adoção de medidas preventivas contra acessos não autorizados.
A ANPD estabelece que agentes de tratamento de pequeno porte também devem adotar medidas administrativas e técnicas essenciais e necessárias à proteção dos dados pessoais, considerando os riscos envolvidos no tratamento.
9. Por quanto tempo os dados são armazenados?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais aplicáveis.
10. Quais são os seus direitos?
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observados os requisitos e limites legais, solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação da ANPD;
informações sobre compartilhamentos realizados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento, quando cabível;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A ANPD estabelece que agentes de tratamento de pequeno porte devem disponibilizar informações sobre o tratamento e um meio para que os titulares possam exercer seus direitos.
11. Como exercer seus direitos?
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por:
E-mail: contato@drahelenamartins.com
Telefone: (11) 98765-4321
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão exigir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento indevido a terceiros.
12. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Quando aplicável, o responsável pelo atendimento das questões relacionadas à proteção de dados poderá ser contatado pelo mesmo canal indicado nesta Política.
Para agentes de tratamento de pequeno porte, a regulamentação da ANPD prevê situações em que a indicação formal de um encarregado não é obrigatória, desde que seja disponibilizado um canal de comunicação com o titular.
13. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos recursos disponibilizados pelo site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
14. Contato
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato:
Dra. Helena Martins
E-mail: contato@drahelenamartins.com
Telefone: (11) 98765-4321
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data indicada no início deste documento.